Szolgáltatás

Egyéni szolgáltatáscsomagok

Engedje meg, hogy személyre szabjuk a szolgáltatási tervet az Ön egyedi igényeinek megfelelően. Nincs túl nagy vagy túl kicsi munka számunkra.

● A Torphan T ech OEM&ODM-et biztosít, ● DDP, ● 24 órás online szolgáltatás, ● Távoli technikai támogatás, ● 5 vagy 10 év garancia, ● Ingyenes demo tesztelés, ● Ingyenes képzés, ● A kezelőrendszer adathozzáférése, ● Egyedi méret bármilyen gyártmányhoz/modellhez Ön adja meg a műszaki rajzokat, mi építünk neked egy torphan akkumulátort!

Korlátozott garancia

Torphan Li-Smart és/vagy Li-Power KORLÁTOZOTT GARANCIA Hatálybalépés dátuma: 2019. március 1. A következőkre vonatkozik: Torphan Li-Smart és Torphan Li-Power Li-Smart sorozat: Tízéves korlátozott garancia Li-Power sorozat: Ötéves korlátozott garancia

A Torphan Tech. (a továbbiakban: "Gyártó") átruházható garanciát nyújt a végfelhasználónak (a továbbiakban: "Ügyfél" vagy "Ön") a Li-Smartra és/vagy a Li-Power kalapra, amely a telepítés dátumától számított tíz évig/öt évig lényegesen megfelel az alábbi teljesítménygaranciának.

Ez a korlátozott garancia számos fontos kizárásnak és korlátozásnak van alávetve, amelyeket az alábbiakban részletesen ismertetünk. Ez magában foglal egy kötelező választottbírósági rendelkezést és lemondást arról a jogáról, hogy esküdtszéki tárgyalást kérjen, vagy csoportos kereset útján nyújtson be követelést, amelyet figyelmesen el kell olvasnia.

A teljesítés garanciája

1. A gyártó garantálja, hogy a Li-Smart sorozatú lítium-vas akkumulátorra teljes 10 éves garancia vonatkozik. A Li-Power sorozatú lítium-vas akkumulátorra teljes 5 év garancia vonatkozik

2. A gyártó garantálja, hogy a Li-Smart sorozatú akkumulátorrendszerek tíz évre vagy 3000 ciklusra teljes körű garanciát vállalnak. Az akkumulátorrendszer a telepítéstől számított 7 évig megtartja a névleges akkumulátorenergia legalább 80% -át és a névleges energia legalább 70% -át a telepítés után 10 évig, a tízéves korlátozott garancia alatti használat megfelelő körülményei között, nem haladhatja meg a 4,000 ciklust. A "névleges energia" kifejezés itt a Li smart sorozatú akkumulátor eredetileg névleges kapacitását jelenti.

3.A gyártó garantálja, hogy a Li-Power sorozatú akkumulátorrendszerek öt évre vagy 2500 ciklusra teljes körű garanciával rendelkeznek. Az akkumulátorrendszer a telepítéstől számított 4 évig megtartja a névleges akkumulátorenergia legalább 80%-át és a névleges energia legalább 70%-át a telepítés után 5 évig, az ötéves korlátozott garancia alatti használat megfelelő feltételei mellett, legfeljebb 2500 ciklusig. A "névleges energia" kifejezés itt a Li-Power sorozatú akkumulátorrendszerek eredetileg névleges kapacitását jelenti. A garancia a következőktől függ:

4. A garancia a következőktől függ:

i. A Környezeti hőmérséklet a Li-Power sorozatú akkumulátorrendszerek működése közben nem haladhatja meg a 130 °Fahrenheit(55°C) vagy a 0° Fahrenheit (-27°C) alatti környezeti hőmérsékletet (lásd VIIII);

ii. nincs kitéve -4° Fahrenheit (-20 °C vagy 140 ° Fahrenheit (60 °C) feletti hőmérsékletnek;

iii. A Li-Smart akkumulátorok nem minősülnek hibásnak, kivéve, ha nem képesek a névleges kapacitás 80%-át leszállítani< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 7="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 10="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" ten-year="" limited="" warranty="" period;="" li-power="" batteries="" will="" not="" be="" considered="" defective="" unless="" it="" fails="" to="" deliver="" 80%="" of="" nominal="" capacity="">< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 4="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 5="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" five-year="" limited="" warranty="" period.="">

iv. Az akkumulátorkezelési paramétereknek azt az alapértelmezett értéket kell használniuk, amelyet a gyártó a szállítás előtt a műszaki kézikönyvnek megfelelően már beállított az akkumulátorkezelő rendszerben (BMS);

(v) Minden akkumulátort a Torphan Li-Smart és a Torphan Li-Power kézikönyvnek és a telepítő által biztosított telepítési kézikönyvnek és telepítési kézikönyvnek megfelelően kell felszerelni, feltölteni, lemerülni, tárolni és szervizelni.

(vi) Az Ügyfél beleegyezik abba, hogy a Gyártó képviselője hozzáférhet az alábbiakban rendelkezésre bocsátottTorphan Li-Smart és Torphan Li-Power készülékhez, hogy ésszerű órákban és időközönként ellenőrizze.

(vii) A korlátozott garancia érvénytelenné válik, ha a Torphan Li-Smart és a Torphan Li-Power készüléket a Torphan Tech meghatalmazott képviselőjén kívül bárki más nyitja meg, telepíti vagy állítja be.

(viii) A korlátozott garancia érvénytelenné válik, ha a Torphan Li-Smart és a Torphan Li-Power tűz, roncs, fagyás, elhanyagolás, visszaélés vagy bármilyen istencselekmény, akkumulátor-kiegészítés használata miatt üzemképtelenné válik, ha az akkumulátort más szervezet szervizelte, mint a gyártó hivatalos szervizképviselője, vagy ha az inverter beállításait megváltoztatják a gyártó előre beállított beállításaitól, kivéve, ha a Torphan engedélyezi.

(viiii) A Torphan Li-Smart korlátozott garanciája öt évre csökken, ha olyan külső helyre telepítik, ahol az akkumulátorok 130 Fahrenheit feletti vagy 0 ° Fahrenheit alatti hőmérsékletnek lehetnek kitéve, és a Torphan Li-Power korlátozott garanciája három évre csökken, ha olyan külső helyre telepítik, ahol az akkumulátorok 130 ° Fahrenheit (55 ° C) vagy 0 ° Fahrenheit (-17 ° C) feletti hőmérsékletnek vannak kitéve.

Jogorvoslati

Ha a Li-smart és/vagy Li-power nem felel meg a fenti Korlátozott jótállásnak, mint az Ön egyetlen jogorvoslata, a Gyártó saját belátása szerint megjavítja a Li-smart és/vagy a Li-power készüléket (új vagy felújított alkatrészek felhasználásával), a Li-smart és/vagy Li-power készüléket egy egyenértékű (új vagy felújított) termékre cseréli, vagy a jótállási igény benyújtásakor visszatéríti Önnek egy egyenértékű termék piaci árát. Ha a Li-smart és/vagy a Li-power készüléket a jelen Korlátozott garancia alapján javítják vagy kicserélik, az eredeti jótállási időszak fennmaradó része a javított vagy cseretermékre vonatkozik. Az eredeti jótállási idő semmilyen körülmények között nem hosszabbítható meg a Li-smart és/vagy a Li-power javítása vagy cseréje miatt.

Milyen termékekre terjed ki a rendelet hatálya?

Ez a korlátozott garancia a Torphan Li-smart és /vagy Li-power-re vonatkozik, amelyet a Torphantól vagy egy Torphan hivatalos márkakereskedőtől vásároltak a világ minden tájáról. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Torphan Tech.-szel, ha bármilyen aggálya van azzal kapcsolatban, hogy a Li-smart és/vagy Li-power készüléket a Torphan hivatalos viszonteladójától vásárolta-e.

Korlátozások és jogi nyilatkozat

EZ A KORLÁTOZOTT GARANCIA AZ EGYETLEN KIFEJEZETT GARANCIA, AMELY A Li-smart és/vagy Li-power készülékKEL KAPCSOLATBAN TÖRTÉNIK. Minden egyéb, szóbeli, írásbeli, törvényi, kifejezett vagy hallgatólagos garanciát, jogorvoslatot és feltételt (beleértve az eladhatóságra és a célra való alkalmasságra vonatkozó garanciákat, valamint a látens vagy rejtett hibák elleni garanciákat) kifejezetten kizárjuk. Ha az ilyen garanciákat nem lehet kizárni, a Torphan az ilyen garanciák időtartamát és jogorvoslati lehetőségeit a jelen Korlátozott garanciában leírt időtartamra és jogorvoslatokra korlátozza.

Kapcsolat az alkalmazandó joggal

Ez a korlátozott garancia meghatározott törvényes jogokat biztosít Önnek. Ön más törvényes jogokkal is rendelkezhet, amelyek országonként eltérőek. Például egyes országok nem engedélyezik a hallgatólagos garancia időtartamának korlátozását, ami azt jelenti, hogy a fenti "Korlátozások és felelősségkizáró nyilatkozat" szakaszban foglalt korlátozások nem vonatkoznak Önre. A jelen Korlátozott garancia feltételei az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben érvényesek. Törvényes jogainak teljes körű leírásához olvassa el az Ön joghatóságában alkalmazandó törvényeket.

Általános kizárások

Ez a Korlátozott garancia nem vonatkozik az alábbiak bármelyikéből eredő hibákra, amelyek mindegyike az Ön Korlátozott Garanciájának érvénytelenítését eredményezheti: (i) visszaélés, visszaélés vagy gondatlanság, (ii) balesetek vagy vis maior események, beleértve, de nem kizárólagosan a villámlást, árvizet, földrengést, tüzet, szélsőséges hő- vagy hideg időjárást vagy más, a Torphan ésszerű ellenőrzésén kívül eső eseményeket; (iii) a Li-smart és/vagy Li-Power tárolása, telepítése, üzembe helyezése, módosítása vagy javítása, vagy a Li-smart és/vagy Li-Power külső burkolatának kinyitása, amelyet a Torphanon vagy a Torphan által tanúsított kereskedőn kívül bárki más végez; (iv) a Li-smart és/vagy a Li-Power működésének vagy karbantartásának elmulasztása a telepítési kézikönyvnek és a felhasználói kézikönyvnek megfelelően; (v) a Torphan Li-smart és/vagy a Li-Power módosítására irányuló bármely kísérlet, akár fizikai eszközökkel, programozással, akár más módon, a Torphan kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül; vi. állóvíznek, felesleges víznek vagy öntözőrendszer-öntözésnek való kitettség; vagy (vii) a Torphan Li-smart és/vagy a Li-Power eltávolítása és újratelepítése az eredeti telepítési helytől eltérő helyen, a Torphan kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül. Ezenkívül ez a korlátozott garancia nem terjed ki a következőkre: (a) a Torphan Li-smart és/vagy Li-Power energiakapacitásának idővel történő normál romlása; (b) normál kopás vagy elhasználódás, vagy felületi hibák, horpadások vagy jelek, amelyek nem befolyásolják a Torphan Li-smart és/vagy Li-Power teljesítményét; (c) olyan zaj vagy rezgés, amely nem túlzott vagy nem jellemző, és nem befolyásolja a Torphan Li-smart és/vagy Li-Power teljesítményét; (d) a jótállási időszak lejárta vagy érvénytelenítése után bekövetkező kár vagy romlás; vagy (e) a Torphan Li-smart és/vagy a Li-Power vagy annak bármely alkatrészének ellopása.

Módosítások és lemondások

Egyetlen személy vagy szervezet, beleértve a Torphan alkalmazottját vagy meghatalmazott képviselőjét is, nem módosíthatja vagy mondhat le a jelen Korlátozott Garancia bármely részéről. A Torphan alkalmanként felajánlhatja, hogy kifizeti bizonyos javítások költségeinek egy részét vagy egészét, amelyekre ez a korlátozott garancia nem terjed ki, akár bizonyos Torphan Li-smart és/vagy Li-Power modellek esetében, akár eseti alapon. A Torphan fenntartja a jogot, hogy a fentieket bármikor megtegye anélkül, hogy bármilyen kötelezettséget vállalna arra, hogy hasonló fizetést teljesítsen más Torphan Li-smart és / vagy Li-Power tulajdonosoknak.

A felelősség korlátozása

A TORPHAN NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET SEMMILYEN KÖVETKEZMÉNYES, VÉLETLEN, KÖZVETETT, KÜLÖNLEGES, ELRETTENTŐ VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁRÉRT, AMELY EBBŐL A KORLÁTOZOTT GARANCIÁBÓL ERED VAGY AZZAL KAPCSOLATOS, FÜGGETLENÜL A KERESET FORMÁJÁTÓL ÉS ATTÓL, HOGY A TORPHANT TÁJÉKOZTATTÁK-E AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL, VAGY MÁS MÓDON ELŐRE LÁTHATTÁK-E AZT. A TORPHAN E KORLÁTOZOTT GARANCIA SZERINTI KÖVETELÉSBŐL EREDŐ FELELŐSSÉGE NEM HALADHATJA MEG A TORPHAN LI-SMART ÉS/VAGY LI-POWER ESETÉBEN ÖN ÁLTAL FIZETETT ÖSSZEGET, A TELEPÍTÉSI KÖLTSÉGEK KIVÉTELÉVEL. EGYES ÁLLAMOK NEM ENGEDÉLYEZIK VAGY KORLÁTOZZÁK A KÁROK KIZÁRÁSÁT VAGY KORLÁTOZÁSÁT, BELEÉRTVE A VÉLETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROKAT IS, EZÉRT ELŐFORDULHAT, HOGY A FENTI KORLÁTOZÁS VAGY KIZÁRÁS NEM, VAGY CSAK KORLÁTOZOTT MÉRTÉKBEN ALKALMAZANDÓ.

A használat korlátozása

A LI-SMART NEM ELSŐDLEGES VAGY TARTALÉK ÁRAMFORRÁSKÉNT VALÓ HASZNÁLATRA SZOLGÁL ÉLETMENTŐ RENDSZEREKHEZ, EGYÉB ORVOSI BERENDEZÉSEKHEZ VAGY BÁRMELY MÁS OLYAN FELHASZNÁLÁSHOZ, AHOL A TERMÉK MEGHIBÁSODÁSA SZEMÉLYEK SÉRÜLÉSÉHEZ, EMBERÉLETEK ELVESZTÉSÉHEZ VAGY KATASZTROFÁLIS ANYAGI KÁRHOZ VEZETHET. A TORPHAN KIZÁR MINDEN OLYAN FELELŐSSÉGET, AMELY AZ ÖN NV14 ILYEN HASZNÁLATÁBÓL ERED. TOVÁBBÁ A TORPHAN FENNTARTJA A JOGOT, HOGY MEGTAGADJA AZ ILYEN CÉLOKRA HASZNÁLT TORPHAN LI-SMART ÉS/VAGY LI-POWER SZERVIZELÉSÉT, ÉS KIZÁR MINDEN OLYAN FELELŐSSÉGET, AMELY A TORPHAN SZOLGÁLTATÁSÁBÓL VAGY AZ ÖN ÁRVA LI-SMART ÉS/VAGY LI-POWER SZOLGÁLTATÁSÁNAK MEGTAGADÁSÁBÓL ERED ILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT.

Irányadó jog

Ezt a korlátozott garanciát Kína belső anyagi törvényei szabályozzák, tiszteletben tartva a kollíziós szabályokat.

Reklamációs folyamat

A jelen Korlátozott Garancia szerinti igény benyújtásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Torphan hivatalos telepítőjével / kereskedőjével, aki eladta Önnek a Torphan Li-smart és / vagy Li-Power készüléket. Ha nem tudja felvenni a kapcsolatot a Torphan hivatalos telepítőjével / kereskedőjével, aki eladta Önnek a Torphan Li-smart és / vagy a Li-Power készüléket, vegye fel a kapcsolatot a Torphannal az alább meghatározott címen, e-mail címen vagy telefonszámon. A jótállási igény feldolgozásához annak tartalmaznia kell a következőket: (i) a Li-smart és/vagy Li-power akkumulátor eredeti vásárlásának igazolása, (ii) az állítólagos hiba(ok) leírása, és (iii) a Li-smart és/vagy Li-power akkumulátor sorozatszáma és az eredeti telepítési dátum. Mielőtt bármilyen terméket visszaküldene a Torphannak, egy RMA (Return Merchandise Authorization) számra van szükség, amely beszerezhető a telepítőtől / kereskedőtől.

Torphan Elérhetőségek

● Torphan weboldal : https://www.torphan.com

● Torphan e-mail: support@torphan.com

● Torphan cím: 14. épület, No.24 Xuefu Rd, Jiangbei Új Kerület, Nanjing, Jiangsu tartomány, Kína

● Torphan telefonszám: 086-25-58857332